Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al Usuario de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es  43558143F Passeig de Torras i Bages 16, 08030 Barcelona.

Los datos personales que el Usuario facilite serán tratados con las siguientes finalidades, según el caso:

• Atención de consultas y solicitudes: gestionar y responder las comunicaciones recibidas a través del formulario de contacto, el correo electrónico o cualquier otro canal habilitado.

• Gestión de la relación comercial y prestación de servicios: elaborar presupuestos, propuestas y contratos, así como gestionar los servicios de marketing y comunicación contratados.

• Envío de comunicaciones comerciales: remitir información sobre servicios, novedades, contenidos o newsletters de Ignara Pets Agency, siempre que el Usuario haya prestado su consentimiento.

• Gestión de candidaturas: en caso de recibir un currículum o solicitud de empleo, tramitar los procesos de selección de personal.

• Análisis y mejora del sitio web: conocer el uso del sitio mediante herramientas de analítica, conforme a la Política de Cookies.

3. Legitimación (base jurídica)

El tratamiento de los datos del Usuario se fundamenta en las siguientes bases legales:

• El consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), para la atención de consultas, el envío de comunicaciones comerciales y la gestión de candidaturas.

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), para la prestación de los servicios solicitados.

• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), especialmente de carácter fiscal, contable y mercantil.

• El interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD), para garantizar la seguridad del sitio web y mantener la relación con clientes y contactos profesionales.

El consentimiento prestado podrá ser retirado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

4. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, en todo caso, mientras se mantenga la relación con el Usuario o este no solicite su supresión. Una vez finalizada dicha relación, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales, contractuales, fiscales o de cualquier otra índole, tras lo cual se procederá a su supresión.

5. Destinatarios y comunicación de datos

Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para la correcta prestación de sus servicios, Ignara Pets Agency puede recurrir a proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento web, plataformas de correo electrónico y marketing, herramientas de analítica o gestión documental). Dichos proveedores tratan los datos conforme a las instrucciones del responsable y bajo los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.

En caso de que alguno de estos proveedores se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales de datos se realizarán únicamente cuando existan las garantías adecuadas previstas en el RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

6. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer, en relación con sus datos personales, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer si se están tratando sus datos y, en su caso, acceder a ellos.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.

• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.

• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.

• Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.

El Usuario puede ejercer estos derechos dirigiéndose por escrito a info@ignara.agency o a la dirección postal Passeig de Torras i Bages, 16 — 08030 Barcelona, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. La solicitud será atendida en los plazos legalmente establecidos.

7. Reclamación ante la autoridad de control

Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, o entiende vulnerados sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

8. Datos de menores de edad

Los servicios y formularios de este sitio web están dirigidos a personas mayores de 14 años. Ignara Pets Agency no recaba de forma consciente datos de menores de dicha edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. En caso de detectar que se han facilitado datos de un menor sin la debida autorización, se procederá a su supresión.

9. Seguridad y confidencialidad

Ignara Pets Agency adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

10. Veracidad de los datos

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y actuales, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los perjuicios que ello pueda causar.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Ignara Pets Agency se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a las prácticas del sector. Cualquier modificación será publicada en este mismo sitio web, recomendándose al Usuario revisarla periódicamente.